CVC PARK SHOPPING BARIGUI - CURITIBA   0   0

Atendente não é vendedor, ou seja, nem pra oferecer um desconto ou um brinde. "O valor da viagem fica em R$.... quer? Não! Então tchau!"

Em outubro de 2016 comprei na CVC passagens para portugal incluindo as diárias dos hotéis. A viagem ocorreu em janeiro. Quando chegamos no hotel em Lisboa fomos informados que a reserva tinha sido feita para o dia anterior. Óbvio que seria impossível chegar no dia anterior, considerando o horário do voo. Não houve nenhum problema na hospedagem, no entanto ficou evidente que a CVC havia cobrado o valor extra de uma diária. Na volta da viagem formalizamos uma reclamação na CVC e após algum tempo fomos informados que a CVC não iria devolver o valor de uma diária (apenas R$ 206,00!!!), mas que essa diária seria devolvida diretamente pelo funcionário que nos atendeu, uma vez que foi um erro do funcionário. É impressionante como uma empresa do porte da CVC trata o assunto. Detalhe: soube da solução diretamente pelo funcionário, sendo que a CVC nem se dignou a responder-me.

Tive com minha família a satisfação de poder viajar com a CVC para Natal,desde o princípio fomos muito bem assessorados pela agente Gisele Zanella que com muito carinho e dedicação nos atendeu muitíssimo bem. Ao chegarmos em Natal fomos prontamente recebidos e conduzidos até o hotel,no dia seguinte tivemos o prazer de conhecer o guia chamado Marcos José que nos proporcionou momentos de muito divertimento com seu jeito hilário,claro que as belezas do lugar eram fora do comum,também tivemos a oportunidade de conhecer a guia Leticia que na ocasião estava guiando um casal de deficientes visualcom muito carinho e dedicação,por esse é muitos outros motivos que com toda certeza,voltaremos viajar com vocês novamente muito obrigado.

Atendimento muito bom