QUALITURI AGêNCIA DE VIAGENS E TURISMO   0   3

A pior expericneicia possivel ! O que era para ser uma viagem Feliz de ferias de final se tornou um pesadelo a partir do dia 23/12/23 quando ficamos sabendo que nossa viagem que aconteceria dia 26/12/23 havisa sido cancelada e tinhamos ficado sem passagem para 8 pessoas e sem 2 hoteis . Viagem essa que estavamos organizando e pagando desde Agosto/23, hoje dia 01/02/24 nao temos ainda nossos cartoes cancelados, valores estornados e muito menos valores que tivemos que gastar a mais para comprar novas passagens e que fizemos isso acreditando na palavra do Marcio da Qualitury ! Estamos noites sem dormir , sem saber como arcar com toda essa divida que essa agencia nos enfiou !!!! Só recebemos promessas de que estao verificando, estao tentando , estao analisando mas ate agora nada.

Minha experiência está sendo pessima com essa agência. Comprei( mais 7 amigos ) pacote para Cruzeiro na Europa em maio com viagem para 02/10/23. Tudo pago. Em setembro começamos a cobrar os voucher e passagens, e foi que começou a enrolação. Nossa viagem não aconteceu. Fomos informados que em 15 dias receberíamos o reembolso dos valores pagos. Até agora nada. A conversa com Sr Marcio sempre muito atencioso ao manejo das respostas que são sempre vagas e protelando, dizendo que está resolvendo, que seremos reembolsados e prazo vai sendo prorrogado cada vez mais. Queremos responsabilização e devolução do dinheiro. Isso é lesar o cliente.