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Fui ontem para adquirir ingressos para os parques da Disney, universale sea word, solicitei um orçamento e a vendedora nem bola deu, falou que quando desse me retornava com os valores . Terminei fechando na latam no mesmo shopping. Pena falta de interesse em atender os clientes ou quem sabe o “cliente” específico.

Good deals

Entrei em contato com a CVC do Pátio Batel por indicação de uma amiga que mora em Curitiba ( eu estou de férias no RJ).O funcionário Diego Brandão foi a pessoa que me atendeu no pesadelo que foi para as férias que não existiram por causa da desorganização e má fé dessa empresa. Tudo começou no dia 29/12/2014 ao efetuar antecipadamente um pagamento de uma viagem a Foz do Iguaçu para a primeira semana de Janeiro. Depositei antes da confirmação das taxas ( meu erro). Ocorre que,no dia 2 de Janeiro me foi dado duas opções : 1) O pagamento da diferença das taxas ou 2) Devolução do meu dinheiro. Optei pela devolução, tendo em vista que a diferença era de mais de 1000 reais ( sendo que o pacote era de 2.573 reais ). Ocorre que, desde o dia 2 de janeiro foi uma saga para obter a devolução do meu dinheiro. Falei com o gerente Luiz ( muito educado, porém, não eficiente), por diversas vezes enviei e-mail para o funcionário Diego Brandão ( que me atendeu bem até o momento que eu precisei da devolução do valor e depois ignorou meus emails), pedi a uma amiga que mora em Curitiba ligar para a loja e sem sucesso, essa também foi pessoalmente falar com outro gerente, chamada Vania ( pois o que eu falei, Luiz, entrou de férias de uma sexta para a segunda). Enfim, somente no dia 27 de janeiro, quase 1 mês depois de muito estresse eu consegui a devolução do meu valor. Conclusão: FÉRIAS PERDIDAS. É muito revoltante o tratamento que recebi, colocaram a culpa no financeiro por diversas vezes ( o que honestamente não é o meu problema) , sendo que nem voucher foi emitido , era só DEVOLVER o dinheiro que eu depositei, simples e rápido para uma empresa que trabalha com seriedade. Caso você, consumidor, queira arriscar com essa agência fiquem atentos, vocês podem ter suas férias arruinadas. Atenciosamente, Samantha Chaves de Novaes